三文脚本家のひとり言

　日記を途中まで書いたところで眠くなったので、寝てしまった。で、さっき目を覚まして日記の続きを書いている。

　そう、ビールを飲んで寝ようとしたところまで書いたのだった。寝ようとしたが、妙に気持ちが高ぶって眠れない。
　そこで、プロバイダーのホームページを覗いてみる。
　工事の人が、ネットで何か設定するのかもしれない。と言っていたのを思い出したからだ。
　ユーザーＩＤと、パスワードを入力して、会員頁にログインする。色々と設定を見てみるが、よくわからない。
　そこで、現在の登録状況を確認する。すると…… 登録はフレッツＡＤＳＬになっている。
あれ？　なんでＡＤＳＬのままなんだ？　今、光ファイバーで接続しているのに……。

　そこで、プロバイダーから郵送されてきたおしらせを読んでみる。新しいＩＤと、パスワードが書かれていて、それを工事の人がパソコンに設定したりしていた。
　あれ？　なんで新しいＩＤができてるんだ？　と私は重大なことに気付いた。ＡＤＳＬから、光にコース変更しただけなので、ＩＤは変らないはずではないのか。もしかして……。
　そう、つまり、コース変更したはずが、新規で登録されてしまっており、現在二つのＩＤが存在することになる。
　コース変更の申請をしたのは、電話会社だ。
「ご自分で申請されてもよろしいのですが、こちらで申請すれば、申し込み料が無料サービスになります」
　とセールスの人が言ったからだ。

　でも、これってとんでもないミスじゃないか。３月いっぱいに申し込めば、工事費無料、プロバイダーの料金は３ヶ月間タダ！　というので申し込んだのだ。
　今からコース変更したのでは、３ヶ月無料が適用できない……なんてことになったら。そうなったらＮＴＴにその分を払って欲しいもんだ。
　でも、ここまでミスを重ねてきたんだから、また、ミスをしないとも限らない。私は最悪の事態を想像する。
　新しいＩＤをそのままに、古いＩＤを削除しちゃうかも……。そうなったら、前のメルアドも、自分のホームページも使用できなくなる。今までに入ったメールももう見れないではないか……。
　これは、ＮＴＴに任せてはおけないな……。

　結局、私は朝まで起きて連絡をすることにした。どうせイライラして寝れないし……。
　だが、プロバイダーの業務開始は朝１０時から。私は、９時を待って、昨日のＮＴＴの（あ、いつの間にか、会社名出してる。伏せてたんだけど、まあ、いいか……）担当に電話をする。
　事の経緯を聞いた担当は、
「こちらとしては必要な情報をプロバイダーさんに流しています。工事は済んでおりますし、後はそちらの問題で……」
　と、もう、こちらには関係ないという口ぶり。
「つまり、そちらに落ち度はなく、ぜんぶプロバイダーが悪いということですか？」
「それはわかりません」
「わからないってことはないでしょ！」
　と私が語気を強めると、担当は、自分のところに落ち度はないと言う。
「昨日も申しましたが設定はそちらの問題です。昨日も本来無料のところを……」
　と、逆ギレした口ぶり。しかも、無料でパソコンの設定をしたことを恩着せがましくいう。

　電話を切ってから段々腹が立ってきた。これって設定の問題じゃないだろ？　そっちに任せたコース変更の登録が間違っていたのに後は知りませんって、そりゃあ無責任過ぎないか……。
「腹立つのり……」
　私は、昔父が腹を立てた時によく口にしていた言葉を呟いていた。

　１０時になったので、プロバイダーに電話をする。
「こちらは、ＮＴＴさんからの依頼通りに登録を進めたので……」
「向こうは全部プロバイダーのミスだと言ってるんですが」
　と私が伝えると、
「少々お待ちください。確認してから折り返し連絡いたしますので……」

　待っている時間にＮＴＴへ再度連絡する。
「あの、プロバイダーは、ＮＴＴの依頼通りにやったと言ってるんですが」
「では、こちらからプロバイダーさんに連絡をとってみます」
　最初からそうしろよ！　と私は心の中で呟く。

　しばらくしてＮＴＴから、
「すみません、私のミスでした……」
　ようやく担当が自分の間違いを認める。しかも、今回登録したコースは、新規専用であり、古いＩＤは使えないというのだ。
「つまり、前のＩＤのままでは、光ファイバーにできないということですか？」
「はい」
「それってどういうことかわかります？　古いＩＤが使えなければ、メルアドも、ホームページも使えなくなるんですよ！」
「申し訳ありません……」
「じゃあ、もう一度工事をしてＡＤＳＬに戻してもらうしかありませんね……」
「………」
「古いＩＤが使えなくなったら困りますから」
「すみませんが、少々お待ちください」
　と電話を切る。

　しばらくしてプロバイダーから連絡が入る。
「古いＩＤのままコース変更できるようにいたします」
「え？　さっきＮＴＴからＩＤ変更なしで、光ファイバーにできないと」
「いえ、そんなことはありません。ただ、今ご利用いただいているコースがご新規さん専用ということなのです。しかし、ご事情がご事情ですので……」
　メールも受信できるようになり、とりあえずほっとした。手続きが済むまでは、二つのＩＤを併用することになるが、二重に料金が発生することはないという。

　これってそもそもＮＴＴがやることじゃないのか……と、思いつつそっちの担当に電話をする。
「ただいま、ＡＤＳＬに戻す作業を進めているところです」
「え！　それ、すぐにストップしてください！」
　事の経緯を説明すると、
「では、もうよろしいですね」
　とあっさりした返事。え？　もうよろしいですねってそれだけ？　この人のミスでとんでもない迷惑をこうむって、プロバイダーの特別な計らいによってなんとかなったのに、「もうよろしいですね」って……。
「新規専用のコースですが、特別に古いＩＤを使えるようにしてくれるそうです」
　と、私はもう一度「特別」を強調する。
「つまり、もうよろしいんですね」
「はい……」
　ガチャリ。
「………」

　もう昼を過ぎて１時近くになっていた。こうして長い一日は終わりを告げた。
　腹、たつのり……。